개인정보처리방침

• 네오위즈(이하 `회사`라 함)는 정보주체의 권리를 적극적으로 보장하고 개인정보보호 관련 법률, 규정과 가이드라인을 준수하기 위해 개인정보 처리방침을 투명하게 공개하고 있습니다.

• 회사는 정보주체가 주요 개인정보 처리 현황을 알아보기 쉽게 할 수 있도록 주요 정보를 라벨링으로 제공하는 등 다양한 노력을 기울이고 있습니다

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

2. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 정보주체가 개인정보의 삭제를 요청하는 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

3. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1)파기 절차: 수집한 개인정보는 수집목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따른 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2)파기 방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 개인정보 제 3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 동의 없이 공유하거나 제3자 에게 제공하지 않습니다.

- 제공대상: ㈜네오위즈홀딩스, ㈜네오위즈파트너스, 지온인베스트먼트㈜, ㈜티앤케이팩토리, ㈜네오위즈랩, ㈜네오팝, ㈜슈퍼플렉스, ㈜스티키핸즈, ㈜겜플리트, ㈜하이디어, ㈜네오위즈스포츠,㈜블루스카이게임즈, ㈜파우게임즈, ㈜에스에이치인터렉티브

- 제공목적: 계열사 및 자회사의 광고문의 및 사업 제안 내용 전달

- 제공항목: 이름, 이메일 주소, 회사명, 국가 및 웹사이트, 게임이름, 플랫폼, 광고 및 사업 제휴 문의 내용

- 제공기간: 광고문의 및 사업제안서 제출일로부터 최대1년

5. 개인정보 처리의 위탁을 위한 국외이전

회사가 개인정보 처리를 위탁하는 경우 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 위탁업무의 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상, 재위탁 제한, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 문서에 명확히 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하겠습니다.

정보주체는 회사의 개인정보보호책임자 또는 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 정보주체가 개인정보의 국외 이전을 거부할 경우 회사는 해당 정보주체의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 개인정보 이전 목적에 따른 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 기술적 대책

① 회사는 외부의 악의적인 공격에 대해 침입차단 시스템(Firewall)과 침입방지 시스템(IPS)을 통해 네트워크상으로 발생할 수 있는 개인정보 유출을 막고 있으며 데이터 보관 시스템에 대해서도 위험관리시스템(RMS)를 통해 개인정보의 안전성을 유지하고 있습니다.

② 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

③ 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

④ 회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

2) 관리적 대책

① 개인정보처리책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.

② 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

③ 개인정보 관련 처리자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있지만 인터넷상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며, 또한 회사는 앞으로도 지원자의 개인정보를 보호할 기술 및 관리에 관한 노하우를 쌓아 갈 것을 약속합니다.

7. 정보주체 권리와 그 행사방법

1) 정보주체는 개인정보보호책임자에게 이메일을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.

2) 정보주체가 삭제를 원하는 경우, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 자신의 개인정보에 대한 삭제를 요청할 수 있으며, 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.

3) 회사는 정보주체의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 정보주체의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.

4) 회사는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정보주체의 개인정보 등에 대한 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 정보주체에게 이를 지체없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.

5) 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 성명, 이메일 주소 등 정보주체가 제공한 필수입력항목들의 변경에 대해서는 해당 정보주체에게 별도로 절차를 요청할 수 있습니다.

8. 행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항

1) 회사는 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 이용하는 경우가 있습니다.

2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자 컴퓨터에 저장됩니다.

3) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해질 수 있습니다.

4) 설정 방법의 예

① Microsoft Edge 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

② Chrome 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

9. 개인정보보호책임자 및 민원서비스

1) 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보보호책임자와 보호담당자는 아래와 같습니다.

2) 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

3) 정보주체는 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 02-2100-2499)

- 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 경찰청 사이버수사국(https://ecrm.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 영상정보처리기기 설치운영

1) 영상정보처리기기의 설치대수, 위치, 촬영범위 당사에 설치·운영중인 영상정보처리기기의 설치대수, 위치, 및 촬영범위는 다음과 같습니다. 설치·운영중인 건물의 위치 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 14 네오위즈판교타워

2) 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는 사람 당사는 정보주체의 개인영상정보를 보호하기 위하여 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람을 아래와 같이 지정하고 있습니다.

3) 영상정보의 촬영 시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 연속 촬영

- 보관기간 : 20일

- 보관장소 : CCTV 녹화기 설치장소인 지하1층 방재실

- 처리방법 : 20일 경과 후 자동 삭제

4) 영상정보처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소 당사는 영상정보처리기기에 의하여 전송되는 화상정보가 실제로 열람·재생되는 방재실을 출입제한구역으로 지정하였으며, 다음 각 호와 같이 접근 권한이 부여된 자 외에는 열람·재생할 수 없 록 운영하고 있습니다. 단, 열람·재생의 필요가 있을 경우 개인영상정보보호관리책임자의 승인을 받은 후 열람·재생할 수 있도록 운영하고 있습니다.

5) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

- 정보주체는 당사가 처리하는 본인의 개인영상정보에 대하여 열람 및 존재확인(이하 '열람 등'이라 한다)을 개인영상정보보호책임자에게 요구할 수 있으며, 이 때 요구방법은 당사에서 제공하는 서식에 따른개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 하여야 합니다.

- 당사는 위와 같은 요구를 받았을 때에는 지체없이 필요한 조치를 취하며, 이 때 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인합니다.

- 예외적으로 다음 각 호와 같은 경우에 당사는 귀하의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우에 10일이내 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 귀하에게 통지합니다.

a. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

b. 기타 정보주체의 열람 등을 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

- 정보주체는 당사에게 자신의 개인영상정보에 대한 파기를 요구하는 때에는 열람 등을 요구하였던 개인영상정보에 대하여만 그 파기를 요구할 수 있습니다.

- 당사는 위와 같이 열람 등 필요한 조치를 취할 경우에 해당 정보내에 열람 등을 요구한 자 이외의 자의 개인영상정보가 포함되어 있을 때에는 해당 제3자의 개인영상정보를 식별할 수 없도록 보호조치를 취합니다.

6) 개인영상정보의 이용·제3자 제공의 제한 및 관리

- 관리책임자는 정보주체의 동의, 법령의 규정 또는 공적 업무수행을 위하여 부득이하게 필요한 경우를 제외하고는 개인영상정보를 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

- 영상정보를 이용하거나 제공받고자 하는 제3자는 이용목적 및 이용하고자 하는 영상정보의 범위를 명시하여 문서로 요청하여야 하고, 관리책임자는 개인영상정보 관리대장에 기록ㆍ관리합니다. 영상정보 이용ㆍ제공시 주요 점검사항은 다음 각 호와 같습니다.

a. 법령상 요청근거 여부

b. 보유 목적외 이용ㆍ제공이 가능한 예외사항 여부

c. 요청한 법적 근거와 이용목적의 타당성

d. 문서에 의한 요청 여부

e. 제공시 안전 조치 수행 여부

- 관리책임자는 개인영상정보를 수집 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우 다음 각 호의 사항을 기록하고 이를 관리합니다.

a. 개인영상정보 파일의 명칭

b. 이용하거나 제공받은 자(공공기관 또는 개인)의 명칭

c. 이용 또는 제공의 목적

d. 법령상 이용 또는 제공근거가 있는 경우 그 근거

e. 이용 또는 제공의 기간이 정하여져 있는 경우에는 그 기간

f. 이용 또는 제공의 형태

7) 개인영상정보의 파기

- 관리책임자는 정보주체의 동의, 법령의 규정 또는 공적 업무수행을 위하여 부득이하게 필요한 경우를 제외하고는 개인영상정보를 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

a. 개인영상정보가 기록된 출력물(사진 등) 등은 파쇄 또는 소각

b. 전자기적(電磁氣的) 파일 형태의 개인영상정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

- 개인영상정보를 파기하는 경우에는 다음 각 호와 같은 사항을「개인영상정보 관리대장」에 기록하고 관리합니다.

a. 파기하는 개인영상정보 항목

b. 개인영상정보 파기 일시 (사전에 파기 시기 등을 정한 자동 삭제의 경우에는 파기 주기 등)

c. 개인영상정보 파기 담당자

8) 영상정보 보호를 위한 조치

- 당사는 영상정보 보호를 위해 다음 각 호와 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 취합니다.

a. 영상정보처리기기에 의하여 수집·처리되는 개인영상정보의 접근권한은 관리책임자 및 업무담당자 등 지정된 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

b. 영상정보처리기기에 의하여 전송되는 개인영상정보가 열람·재생되는 장소를 출입제한구역으로 지정하고 접근 권한이 부여된 자 외의 출입 및 열람·재생을 통제하고 있습니다.

c. 회사는 전보, 퇴직 등 인사이동 사유가 발생하여 접근권한이 변경된 경우에는 지체 없이 권한을 변경 또는 말소합니다.

d. 당사는 개인영상정보를 처리하거나 개인영상정보파일을 송·수신하는 경우 영상정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 비밀번호 설정 등 안전성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다.

e. 당사는 개인영상정보의 위·변조를 방지하기 위하여 영상정보처리기기의 정상작동 여부를 정기적으로 점검하고 있습니다.

9) 안내판의 설치 및 설치 장소

- 당사는 영상정보처리기기가 설치•운영 중임을 쉽게 알아볼 수 있도록 아래와 같은 사항을 기재한 안내판을 정문, 후문 및 주차장 각층에 설치하고 있습니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 9월 26일